住客点评>>
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好评重新装修了，感觉非常不错！有民族韵味！可惜就是Wi-Fi不给力。早餐还行。酒店停车太...
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好评酒店房间布置具有民族特色。喜欢住传统民居的人可选择。早餐还可以。酒店位置购物也方便。
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好评一般的，交通便利，在凯里大十字附近，购物方便，小吃很多，给来公司考察的客订的，一般的...
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好评酒店位置很好，周边吃东西方便很干净，床上用品和洗漱用品都不错，就是车位有些少，不过酒...
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好评0 环境干净整洁很舒服，早餐很丰富什么都有，酒店位置在大十字农业银行正对面逛街购物...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凯里天籁之都大酒店交通指南
酒店位于凯里市北京西路与韶山南路交汇处，紧邻大十字、中博商业步行街，地段繁华。
- 距离凯里客车站约1.5公里；
- 距离凯里博南客车站约2.5公里；
- 距离凯里火车站约3.5公里；
- 距离贵阳龙洞堡机场约159公里。